ご購入の前に必ずご一読ください
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《 ご購入に関する注意事項 》
●配送について
配送方法は以下の3つからお選びいただけます。
①クリックポスト( 全国一律185円 )
追跡あり・補償なし
②ネコポス (全国一律290円 )
追跡あり・補償あり
※補償限度額3,000円
③宅急便コンパクト ( 全国一律500円 )
追跡あり・補償あり
※補償限度額30,000円
配達日時指定可○
★4,000円以上お買い上げのお客さまは送料無料★
→基本的にはクリックポストで発送致します。
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※複数の作品をご購入の際は、
カートに全ての作品を入れていただき、ご購入いただきますと、送料が１件分でご利用いただけます。
※作品の数や、作品の大きさによっては、
いくつかに分けて発送する場合がございますが、
その差額分はショップにて送料を負担いたします。
●お届けまでの日数の目安 :
◎クリックポスト : 発送の翌日〜3日後
※遠方や離島の場合はもう少しお日にちがかかる可能性もあります。
◎ネコポス・宅急便コンパクト : 発送の翌日〜2日後
※一部地域を除く
●クリックポストの追跡方法
発送が完了致しましたら、メールにて追跡のお問い合わせ番号をお伝えします。
郵便局のサイトで荷物の「お問い合わせ番号」を入力し、「追跡スタート」をクリックすると結果が表示されます。
※確認できるのは荷物を引き受けた郵便局とその日時、届け先の郵便局とそこに到着した日時、そして「お届け先にお届け済み」の状態になった日時です。
●配達日時指定について
★宅急便コンパクトのみ配達日時の指定が可能です
※ネコポスやクリックポストは日時指定できません
ご希望のお日にちや配達可能な時間帯を
以下よりお選びいただき、ご購入時の備考欄へご記入ください。
8時～12時(午前中) / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
( 記入例 ) 1月12日の午前中希望
※ お届け先によって、お届けまでの日数や指定できるお時間帯が異なります。
下記のヤマト運輸のサイトよりお届け予定日を検索された上、ご指定可能な日時をご記入願います。
↓
【お届け予定日を検索】 ※ 岡山県からの発送です
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TC
また、こちらからお品物を発送完了後に
お客様がお品物を受け取られる前にヤマト運輸の
【荷物お問い合わせシステム】よりお届け日と時間を変更することもできます。
↓
詳しくは下記のヤマト運輸のサイトをご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1357
●発送について
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
※急用やイベント等で発送が遅れる場合もございます。
その際は、ショップやSNSにてお知らせいたしますので、そちらをご覧くださいませ。
●同封について
ご購入後、追加で購入される際は、同封での発送も行なっております。
送料が追加でかかってしまうため、送料無しの専用ページをお作りすることも可能です。
お気軽にメッセージくださいませ。
状況（すでに梱包、発送したご注文）により対応できない場合もございます。
特記事項やメッセージなどございませんでしたら、ご指定の配送方法で同梱して発送させて頂きます。
その際の重複した送料はシステム上変更・ご返金などのお手続きが出来ませんので、なるべく1度でのご注文をお願い致します。
別々の配送をご希望の場合は備考欄にその旨のご記入をお願い致します。
●梱包について
通常梱包はOPP袋にお入れし小箱で包んでお送り致します。
有料オプション選択でギフトラッピングもご選択可能です。
＊ギフトラッピング
ラッピング＋メッセージカード : ＋100円
箱や袋の種類、帯、リボン、薄葉紙(薄い包装用の紙)の色などは完全おまかせになります。
商品を確認してからプレゼントしたい方は中身が見えるラッピングをすることも可能ですのでその旨を備考欄またはメッセージにご記入下さい。
ご自身でメッセージカードなどを同封するため不要な場合もお知らせ下さいませ。
複数の商品を1つにまとめたラッピングをご希望の場合は、備考欄に「まとめてラッピング」とご記入ください。
またその際のラッピング料金は商品おひとつ分のみオプションをご選択ください。
※2つ以上の商品をそれぞれラッピングをご選択されていましたら別々にラッピングいたします。
別々で間違いがないか確認のためにお聞きするかもしれませんがご了承ください。
ラッピング方法のご希望等ございましたらお気軽にメッセージまたは備考欄へご記入くださいませ。
( 例 ) ・子供のクリスマスプレゼント用に
・ピンク色が好きな友人への贈り物に
・お花が好きな母への贈り物に
・中身を自分で確認できるギフトラッピング希望
・メッセージカードは不要 etc...
お客様のご要望には可能な限り対応させていただきたいと思っていますので、お気軽にご連絡下さいませ✩.*˚
●メールやお問い合わせについて
ご購入いただいた際＆発送時に、BASE（販売サイトのサポート会社）を通じて、メールを送らせていただきます。
他には、オプションの選択漏れや、備考の記載に確認がある場合にも、メールまたはメッセージにてご連絡いたします。
お問い合わせはメッセージまたはInstagramのDMまでお願いいたします。
【Instagram】
@cafe_mocha_3
https://www.instagram.com/cafe_mocha_3
●作品について
当作品はハンドメイドのため、その点ご理解頂ける方にお願い致します。
できる限り強度には配慮して製作しておりますが、繊細な作りになっております。
細心の注意を払って製作しておりますが、
レジンの気泡や埃、小傷、金具の歪みなど多少の欠陥は温かい目で見て頂きますようよろしくお願い致します。
ドライフラワーを使用している作品は、年数の経過によりお花の色が退色する可能性がございます。
自然な色味も楽しんで頂ければと思います。
写真は自然光の下で撮影を行っておりますが、お客様の端末によっては実物と色合いが多少異なる可能性もございます。
●長くご愛用頂くために
変色しにくいレジン液を使用していますが、レジンの性質上、ご使用後は直射日光を避けた場所で保管ください。
アクセサリーの金具部分は、汗や皮脂汚れにより変色してしまうことがあります。ご使用後は、柔らかい布やクロス等で優しく拭き取って頂き保管下さいますことをオススメ致します。
●小さいお子様など誤って飲み込んだりしないよう、はずした後の保管は十分にご注意下さい。
●返品・交換は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル及びイメージと違ったなどの理由での返品・交換は受け付けておりません。
お届けした時点で万が一故障していた場合は、
到着後5日以内に破損のお写真を併せてお問い合わせ下さい。その場合は送料もこちらが負担の上、最後まで責任をもって対応させて頂きます。
●修理について
ご使用後のメンテナンス(故障や紛失・変色等)のご依頼はメッセージまたはInstagramのDMまでご連絡下さい。
可能な限り対応させていただきます。
その際の送料及び修理費用はお客様ご負担とさせていただきます。
料金についてはご相談の上決定いたします。
●他アプリでも出品しております。
先にご購入頂いた方を優先させて頂きますので、ご了承くださいませ。
●金属アレルギー対応について
医療用にも使用されるサージカルステンレス製で、比較的金属アレルギー反応が起きにくいと言われておりますが、個人差があり体質により必ず安心と保証はできませんので、ご了承の上でご購入下さいませ。
●最後に
作品は大切に保管しておりますのでご安心ください♩
ご質問等は、お気軽に承ります( ¨̮ )
気持ちの良いお取引を心がけます❁⃘*.ﾟ
よろしくお願いいたします。
長文を最後までお読み下さりありがとうございます⟡.
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